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  교환 및 반품안내

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  -교환은 동일상품의 색상/사이즈 교환처리만 가능하며, 타 상품으로는 교환처리가 불가능합니다.

   

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  3.택배 접수 방법
  -로젠택배(1588-9988)전화
  -약1~3일이내 기사님 방문(물건은 박스에 포장상태로 전달)
  -반품주소: 서울 성동구 성수1가 418-4 1층 빅포유

   

  4.교환 및 반품불가
  -반품 기일이 지난 상품(상품 수령후 7일이내)
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  -오염물질이 묻어 있는 경우(립스틱, 화장품,음식물, 향수 등)
  -고객님의 착용(사용)또는 세탁을 한경우
  -시착용만 해도 상품가치가 떨어지는 상품의 경우(신발,스타킹,이너웨이,잡화류 등)
  -세일, 이벤트, 한정수량 상품의 기획상품

   

  5.기타안내
  1)입금확인은 자동입금확인 시스템을 통해 입금후 1~2시간 간격으로 확인됩니다.
     단입금자와 주문자/입금금액과 주문금액이 일치하지 않은 경우 꼭 고객센터에 미리
     알려주셔야 입금확인이 가능합니다.
  2)취소 및 환불처리는 접수시점으로 부터 약2일~4일내 처리됩니다.
  3)각 상품마다의 세탁방법은 상품페이지에 표기되어 있습니다. (드라이크리닝 권장)
  -얇은 면소재, 나염처리된 제품,장식이 달려진 제품의 경우 뒤집어서 단독으로 꼭 손세탁을 권장합니다.
  -원색,블랙색상처럼 색상이 강한 경우 원단가공 과정에서 발생되는 물바짐이 있을수 있습니다.
  -데님소재의 경우 첫 세탁시 드라이크리닝으로 해주시면 물빠짐을 방지할수 있습니다.
  -실크나 니트 소재,겨울 코트는 반드시 드라이크리닝을 해주시길 바랍니다.
  -모자는 꼭 찬물에 중성세제(울삼푸)로 손세탁을 해주시길 바랍니다.
   어떠한 모자도 세탁기 사용은 하지 말아주세요. 챙이 있는 모자는 챙부분을 중성세제를
   사용하여 솔로 살살 문질러 세탁해주면 됩니다. 세탁후 그늘에서말려주시구요.
   모자는 처음 세탁시 드리이크리닝을 해주시면 좋은 상태로 오래 사용할수 있습니다.
  -털 제품은 첫 세탁시 중성세재로 손세탁을 해주시길 바랍니다.
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