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자주듣는질문

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bigforyou.com에서는 최대한 빠른 기간내에 고객님께서 주문하신 상품을 받아보실 수 있도록노력하고 있습니다. 배송기간은 평균 2~3일 정도 소요되고 도서지역은 3~5일 정도 소요됩니다.
그러나 주문량이 많은 명절이나 기념일, 행사기간 등에는 다소 지연될 수도 있으니 해당 기간에 구입을 원하시면 다소 여유있게 기간을 두고 구매신청을 하시면 원하시는 날짜에 받아 보실 수 있습니다.

 게시판을 이용해 주시거나 bigforyou.com 고객센터 (02-6080-4915)로 전화주시면 즉시 처리해 드립니다.

제품에 하자가 발생하였거나, 기타 고객님의 사유로 인해 반품을 원하실 때는 bigforyou.com 에서는 최대의 범위내에서 반품을 받고 있습니다.
제품 자체가 파손되거나, 변질되었을 경우, 또는 주문하신 상품과 다른 상품이 배송되었을 경우에는 bigforyou.com에서 전액 배송비를 부담하지만, 고객님 개인적인 사유로 반품 및 교환을 원하실 때에는 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
또한 고객님 개인적인 사유로 환불을 요청할실 경우에는 배송비와 은행 송금수수료를 부담하셔야 합니다. (단7일이내 반품가능합니다)

 고객센터로 연락을 주시면 바로 처리해 드립니다.

 카드사에서 승인취소가 되는 시기는 bigforyou.com 에서 승인취소를 요청하고 5~10일 정도 후입니다.

주문취소를 하신 후 해당기간정도 기다려 주세요.

주문, 배송확인란에서 조회가 가능합니다.

발송완료라 함은 bigforyou.com에서 상품을 거래 택배사에 인도가 되었음을 뜻합니다.

카드로 결재하실 경우에는 카드 영수증을 출력해서 사용하시면 됩니다.

 

현금 영수증은 구매가 완료 되면 발급 받으 실 수 있습니다. 

 

세금계산서가 필요하실 경우 발급해드립니다.

bigforyou.com에서는 회원님의 개인정보 및 결재정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
결재와 관련된 사항은 암호화 되어 신용카드사로 전달되기 때문에 안심하셔도 됩니다.
또한, 결재관련 페이지는 주문자만 볼 수 있으며 관리자는 전혀 볼 수 없습니다.

결제방법에는 무통장 입금과 신용카드결재, 포인트 결제가 있습니다.

1. 무통장입금
무통장입금란에 나와있는 은행명, 계좌번호, 예금주 등을 확인하시고 입금해 주시면 입금확인후 즉시 배송에 들어갑니다.
신속한 처리를 위해서는 주문자와 입금자가 같아야 합니다.
주문자와 입금자가 다른 경우 bigforyou.com 고객센터 1:1로 연락을 주시거나 게시판을 통하여 글을 남겨주시기 바랍니다.

2. 신용카드결제
신용카드 결제를 클릭하시면 해당창이 나옵니다.
해당창에 소지하시고 있는 신용카드 번호, 카드 유효기간 등을 입력하시고 결제하시면 됩니다.

3. 포인트 결제
bigforyou.com에서는 회원님들을 대상으로 이용실적에 따라 포인트을 드리고 있습니다.
적립금은 bigforyou.com 일정액이 되면 현금처럼 사용하실 있습니다.

 해당상품을 클릭해서 들어가신 후 해당제품에 대한 상세 정보가 나옵니다.


상세설명 및 가격 등을 살펴보신 후 장바구니에 담거나 바로주문하기를 클릭하시면 됩니다.

bigforyou.com에서는 취급제품의 품절에 대하여 신속한 재고 확보를 위하여 노력하고 있습니다.
제조사 사정으로 공급이 원활하지 못할 경우가 발생할 가능성도 있으므로 빠른 시일내에 상품을 수급, 판매하도록 하겠습니다.  

 주문, 배송확인 란을 이용하여 확인이 가능합니다

bigforyou에서는 고객님의 shopping에 최대한 도움을 드리고 있습니다.
고객 게시판을 이용하시거나 bigforyou@hanafos.com 에 E-mail을 보내주시면 빠른 시일내에 결과를 알려 드리겠습니다.

물론 있습니다. 검색란을 이용하여 찾으실 수 있습니다.    

 

bigforyou.com에서는 상품명과 가격별로 검색할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

 고객센터 또는 E-MAIL bigforyou@hanafos.com로 연락주시면 처리해 드립니다.

회원이 아니시더라도 상품을 구매하실 수는 있습니다.
하지만 회원가입을 하시면 포인트 혜택 및 이벤트 등 각종 서비스를 제공받으실 수 있으므로 회원가입을 하신 후에 상품구매하시는 것을 추천합니다.

ID는 변경이 불가능 하며, 비밀번호는 자유롭게 변경가능합니다. 

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log in 페이지에 ID/비밀번호 조회를 통하여 기본 정보입력으로 회원가입시 등록되어 있는 고객님의 E-mail로 ID와 비밀번호를 보내드립니다.

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그외 궁금한 사항은 BIGFORYOU.COM 1;1고객센터로 연락을 주시거나 bigforyou@hanafos.com으로 E-mail을 보내주시기 바랍니다.

BIGFORYOU.COM에서 제공하는 각종 서비스를 무료로 받으실 수 있으며, 제품 구매시 연락처, 주소지 입력 등을 일괄 처리되는 편리함이 있습니다.
또한 포인트 제공을 통하여 일정한 혜택을 받으실 수 있습니다.

회원가입 란에 기재되어 있는 필수 항목은 반드시 기재하여야 하며, 선택 항목은 회원님의

 

선택 여부에 따라 기재하실 수 있습니다.


또한 회원가입은 무료입니다.

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